要判断荣轩码头代理进口报关是否真实，首先可查看其是否具备相关资质，比如是否有海关备案登记证书、是否是报关协会会员等，正规的代理报关企业这些资质通常是齐全的。

其次，可以通过网络搜索其口碑评价，不过网络信息繁杂，需仔细甄别。也能向同行打听，同行的实际经验分享更具参考性。

若荣轩码头确实从事进口报关代理业务，正常流程一般是：客户提供货物信息及相关单证，他们进行审核、申报，海关查验无误后征税放行。关于收费，正规代理会提供清晰的收费明细，不会有乱收费情况。但不排除个别不良从业者浑水摸鱼，所以要多方面考察后再做决定。

你可以直接联系荣轩码头，让他们提供成功案例，看看过往操作的规模和复杂程度，心里就大概有底了。

去当地的商务部门咨询下，看有没有荣轩码头代理进口报关相关的备案和投诉记录，以此判断其可靠性。

如果方便的话，去荣轩码头实地考察，看看办公环境、人员配备等，正规的代理报关点通常是有规模且专业的。

要求荣轩码头提供详细的服务条款和收费标准，对比其他代理报关公司，差异太大的话就得慎重考虑。

了解下荣轩码头代理报关团队的专业性，比如报关员的从业经验、是否熟悉各类货物报关要求等。

查询荣轩码头的成立时间和经营状况，成立久且经营稳定的，相对更可靠。

看看荣轩码头有没有完善的售后服务，报关过程中出问题能及时解决很重要。

可以要求荣轩码头提供报关进度跟踪服务，这样能随时掌握货物动态。